作者：小雨清晨
十五分钟后。
这手艺怎么形容呢……只能说，镜子里的年轻人，头发少了不少。
但杰瑞的表情非常满意。
“这是一线城市大厂精英今年最流行的发型，”他后退半步端详着，像是在欣赏一件艺术品，“哥脸型好，身型也好，最配这个发型了。”
阿雅正好端着水杯过来，看见镜子里的年轻人，眼睛也立刻亮起来。
“哇！哥哥好帅！”
她把水杯放到年轻人面前的架子上，顺手递上一张小票。
“哥哥，这是您的消费明细。”
年轻人端起水杯，缓缓喝了一口。
然后他放下水杯，接过小票，低头看了一眼。
“嗯，”他说，“消费11200元。”
阿雅点头：“对的。”
“我记得是28元。”
“对的，”阿雅继续点头确认，“28元一个区。”
年轻人抬起头，看着她。
阿雅回以甜蜜的微笑。
“头发……还可以分区？”年轻人微笑着问道。
“是……是的，”不知为何，比起暴跳如雷的顾客，托尼老师觉得，眼前这个微笑，可怕了太多——只不过，职业素养让他不得不硬着头皮说下去：“按照最新的发艺技术，发型的分区结构，最科学的划分是400个。”
96 相逢何必曾相识
“这算什么？诈骗？”年轻人当然不乐意了，虽然语气依然没什么波动。
托尼老师的表情严肃起来：“这位先生，话可不能乱说。我们是明码标价的。”
说着，托尼老师抬手朝前台上方指了指。
那里挂着一块精致的亚克力灯箱，上面用艺术字体写着剪发价格：28元、38元、58元。
年轻人抬头看去，托尼老师提醒：“后面有说明。”
确实有提醒，每个价格后方，都带着一个小小的标注，字号小得需要凑近了才能看清——“/区”。
年轻人的目光在小字上停了一秒。
“我不认同。”他摇摇头。
托尼老师露出恰到好处的无奈，那表情分明在说：您不认同也没办法，规矩摆在这儿。
年轻人没再看他，转向小雅。
“我的退款呢？”
“哥，您确定吗？”小雅保持着职业微笑，语气里带着点恰到好处的为难，“充卡的话，我们店里现在的活动是充一送一，您充值6200，总额是12400元呢……退款的话，很不划算的哦。”
“你的意思是，”年轻人看着她，“退款的话，我还要先付11200元？”
“哥……这是总部的规定。”小雅低下头，声音里带着委屈，像是被欺负了似的。
年轻人看了她两秒。
然后他掏出手机，拨通了三个数字。
110。
小雅和托尼老师对视一眼。
托尼老师转身走开了。
小雅站在原地犹豫了一下，也走开了。
过了一小会儿，一个服务员端着一只精致的小果盘走过来，轻轻放在年轻人手边的台面上。
年轻人看了一眼那盘切好的西瓜，没动。
余西州是新一线城市，财政预算相当充足。
十分钟左右，一辆警车停在店门口。
两名快班带着一名辅班走进店面。
三人的表情很有意思——不是那种例行公事的严肃，而是一种更复杂的嫌弃。
那种“怎么又是这家”、“一进门就知道又要瞎耽误功夫了”的无语，几乎写在脸上。
“是谁报官？”
年轻人举了举手。
“什么情况？”
年轻人把情况完整地说了一遍。
真的很完整。
从他进店咨询开始，到洗头、充值、剪发、提出异议、被拒绝——每一个环节都说得清清楚楚。
不仅如此。
洗发隔间的异常设置、洗头过程中小雅用二筒蹭脑袋的细节、“24小时营业”和“洗头服务特别好”的性暗示、充值时用泡沫遮挡视线的小动作——所有这些，他都大大方方地说了出来。
没有半点遮掩，没有半点难为情。
小雅愣住了。
托尼愣住了。
前台愣住了。
就连一直隐身、此刻不知从哪里冒出来的蓉姐，脸上也露出了几分惊讶。
几个人飞快地交换了一下眼神。
这不对劲。
按照他们的经验，遇到这种情况的正常男性，这个时候应该羞于描述那些细节才对——“没有定力”、“色迷心窍”、“粗心大意”、“完全是个傻逼”——这些标签贴上去，谁愿意主动承认？
只要当事人对那部分内容含糊其辞，整个事情的逻辑就会变得混乱，前言不搭后语，最后不了了之。
可这人……
快班和辅班也有点意外。
领头的快班转过身，开始现场问询。
快班：“你使用二筒摩擦马小明先生的脑袋？”
小雅花容失色，眼眶瞬间红了：“怎么可能！我们是正规营业场所，我也是正经人家的好女孩……”
快班：“你为什么要说‘24小时营业’和‘洗头服务特别好’？”
这种细节很可能引发扯皮，小雅的回答相当简洁：“我没说。”
快班：“你和马小明明确说明最低充值额度是50元？”
“我没有。”
快班：“充值过程中，为什么用泡沫故意阻碍马小明先生的视线？”
“我没有。”
快班看向年轻人，摊了摊手：你听到了。
年轻人没急。
“不能调一下监控？”
小雅冲他露出一个歉意的微笑：“哥，您说笑了。洗发间是隐私区域，本店没有安装监控的。”
年轻人看着她，也笑了笑。
那笑容很淡，但小雅心头莫名一紧。
年轻人又看向快班。
“一个人的头发，分出400个区，收费11200元——这合理吗？”
这就是托尼老师的业务范围了，他立刻接过话题，和刚才向年轻人说明一样，又一次指向前台：“长官，我们是明码——”
“我知道！”负责问询的快班压根懒得去看。
他继续看着年轻人，语气里带着点无奈，还有那么一点点……同情。
“马先生，我很理解您的心情。可是大炀法律确实没有规定头发不能分成400个区，服务业收费也没有设置最高标准。”
年轻人的表情没什么变化。
“也就是说，哪怕快班站在边上，我也只能吃这个闷亏了？”
快班沉默了一秒。
“这是经济纠纷，”他说，“按规定我们是不能随意介入的。”
“不随意的话，”年轻人问，“能帮帮我吗？我是外地人，第一天来余西州。”
快班没接话。
不随意的话，当然也不是不能帮啦！
可那意味着什么？连续好几天耗在这破事上，做不完的额外文件，加不完的班，说不定还得罪某些背后的人——这破店能开这么久，背后能没人？
而且你还是外地人。
你是外地人啊！
“如果您实在无法接受，”快班说，“可以考虑法院起诉。”
年轻人看着他，点了点头。
“好吧。”他轻轻叹了口气，“那只能……辛苦几位了。”
只能？
不应该是“只能说”么？
快班愣了一下，但也没多想。
他招呼一声，带着同事和跟班离开了。
年轻人掏出手机，又拨了一个号码。
市场监督管理局。
小雅、托尼、前台、蓉姐又一次交换眼神，然后各自散去。
过了一会儿，小雅端着一杯温水小心翼翼地走过来，轻轻放在年轻人手边。
“哥，”她的声音很软，“这是总部的经营模式，我们几个都只是打工的……”
年轻人看了她一眼。
“我知道。”他说。
余西州是新一线城市，市场监督管理局的预算也很充足。
十五分钟后，两名市监人员和一名劳务派遣走进店面——嗯，劳务派遣也穿着制服，站在后面不说话。
了解缘由、现场问询、双方对质、调看监控……
又是十五分钟。
流程走完，领头的市监人员清了清嗓子，满脸严肃，面向商家：“小字标注，肯定是不符合诚信经营原则的。话术诱导，也肯定是不符合大炀市场经济价值观的。你们的经营方式，很有必要进行改善。”
商家几人连连点头，态度诚恳得无可挑剔。
警告完商家，市监转向年轻人。
“马先生，”他的语气放缓了些，“作为成年人，消费时应该多留个心眼。遇到明显低于市场价或者过于热情的推销，多问几句没坏处。量力而行，警惕高消费陷阱，对吧？”
年轻人点点头：“也就是双方都有错了？”
市监噎了一下，同样有点受不了这么直白的总结。